Internet based Construction PROJECT Quality Management System
S Thomas Ng
Hong Kong University
tstng@hkucc.hku.hk
R Martin Skitmore
Queensland University of Technology, Australia
rm.skitmore@qut.edu.au
S Thomas Ng
Hong Kong University
tstng@hkucc.hku.hk
R Martin Skitmore
Queensland University of Technology, Australia
rm.skitmore@qut.edu.au
Pendahuluan
Pembangunan industri juga dikenali dengan waktu / biaya dan overruns miskin kinerja,
dan ini dapat ditelusuri kembali ke kesalahan / kesalahan yang dilakukan selama pengiriman barang dan
layanan (Deming, 1982). Salah satu tanggapan ini telah untuk konstruksi organisasi untuk
pindah dari tradisional 'api' pendekatan (Abdul Rahman, 1996) untuk lebih
formal Manajemen Mutu (QM) sistem untuk merencanakan, memantau dan kontrol mereka produksi
proses (CIRIA, 1987; Latham, 1994; ia dkk, 2001; Cheng et al 2002). Hal ini sejalan
dengan standar ISO9000 terbaru, yang juga menekankan kepuasan pelanggan dan
perbaikan terus menerus (Murphy, 2002). Namun, saat ini konstruksi proyek praktek
dari QM, yang berfokus pada memenuhi prosedur yang telah ditetapkan (ditetapkan oleh organisasi itu sendiri),
jauh dari sempurna dan konstruksi industri peneliti (misalnya Seymour dan rendah, 1990;
Rendah, 1993; Abdul-Rahman, 1996; Moatazed-Keivani dkk, 1999; Serpell, 1999) telah
disorot sejumlah faktor, seperti birokrasi yang tidak perlu, kertas kerja yang berlebihan,
kurangnya integrasi dengan kegiatan pengelolaan proyek lain, gerah dari inovasi, dll,
inhibits yang mempertanyakan efektivitas. Satu efek mengadopsi QM meskipun adalah bahwa, di samping
reserving yang diambil QM data untuk tujuan audit, beberapa proyek-spesifik kualitas
catatan dipelihara oleh kontraktor yang potensial digunakan untuk klien dan tim desain untuk
pemantauan dan pengendalian proyek / kinerja organisasi. Begitu juga, QM data
oleh klien atau konsultan, e.g. status pembayaran, juga dapat menguntungkan kontraktor melalui
peningkatan arus kas prediksi.
Bersamaan dengan perkembangan dalam QM, telah upaya untuk meningkatkan komunikasi
antara peserta. Sejak proyek-proyek pembangunan yang kompleks, dinamis dan
heterogen, miskin komunikasi dapat menyebabkan masalah besar. Sebagai industri
laporan mengatakan, "komunikasi efektif dengan tim proyek dan menutup keterlibatan
klien dari seluruh proyek proses pengiriman memfasilitasi kelancaran proyek
pelaksanaan "(Tang, 2001), karena membantu meminimalkan kesenjangan antara harapan klien
dan hasil proyek. Seperti sudah diketahui semua orang, pengembangan Teknologi Informasi
(TI) memiliki potensi besar untuk membantu dalam hal ini dengan membawa semua pemangku kepentingan untuk bekerja sama lebih
efektif dan efisien (misalnya, Baldwin et al, 1999; Deng dkk, 2001) dan terdapat
ada beberapa panggilan untuk industri konstruksi untuk mengadopsi teknologi Internet untuk
informasi transaksi elektronik lain dengan masing-masing dalam cara halus (misalnya, dan Sloan
Rendah, 2000).
Satu kemungkinan, oleh karena itu, adalah untuk dasar terpadu QM pendekatan ini pada teknologi
(Mohamed dan Stewart, 2003) sebagai, dengan menggabungkan proyek-spesifik QM data dari berbagai
peserta proyek, yang menang-menang situasi dapat diwujudkan. Dengan demikian, ini kertas
dikaji implikasi tersebut berbasis internet Terpadu Proyek-berorientasi QM (juga
selanjutnya disebut IPQM) sistem untuk proyek-proyek pembangunan. Dalam melakukan ini, yang relevan
kualitas data yang pertama diidentifikasi. Sebuah kerangka konseptual ini kemudian diusulkan, bersama-sama dengan
cocok prototipe model.
Potensi Internet Technologies untuk digunakan dalam proyek konstruksi
Menurut Kiuchi dan Kaihara (1996), Internet teknologi yang cocok untuk
pembangunan on-line sistem pendataan, sebagai berbasis Internet adalah sebuah sistem
nyaman dan biaya efektif alat untuk mengumpulkan, menyaring, mengelola, dan berbagi data
(Doherty, 1998). Untuk proyek-proyek pembangunan, Internet teknik telah diterapkan untuk
informasi dan manipulasi, seperti untuk mentransfer informasi dari proyek
(Anumba dan Duke, 1997; Faraj dkk, 2000; Mak, 2001), dan pengembangan produk
perpustakaan (Coyne dkk, 2001), dll ini telah membuktikan bahwa pengumpulan dan
sosialisasi real-time kualitas yang berhubungan dengan data-baris kedua adalah layak dan efektif.
Internet sistem juga dapat dikombinasikan dengan perangkat lain keputusan untuk melakukan penilaian
dan mendukung keputusan tugas. Banyak berbasis Internet model telah tipu daya untuk
konstruksi domain, e.g. keputusan untuk investasi (Aydogdu dan Parikh, 1997),
pengadaan pemilihan path (Molenaar dan Songer, 1998), desain dan arsitektur
evaluasi kinerja (Goedicke dan Meyer, 1999), biaya kontrol (Abudayyeh dkk,
2001), bidang pemeriksaan pelaporan (Rojas dan Songer, 1999), model kerja dinamis
(Crowe dan Kydd, 2001), manajemen proyek (Deng dkk, 2001), dll Internet
teknologi, karena itu, jelas memiliki potensi tinggi untuk memberikan yang lebih akurat,
konsisten dan hemat biaya prediksi / penilaian pada kualitas kinerja dan
peningkatan rezim.
QM berbasis elektronik (e-Kualitas) telah diadopsi secara luas di industri TI untuk memastikan
kualitas dibangun ke Internet dan e-commerce proyek (Hane, 1999; Melymuka, 2001). e -
Kualitas juga telah diusulkan untuk aplikasi medis (Kiuchi dan Kaihara, 1996).
Sejalan inisiatif lain termasuk mengubah kualitas cetak manual menjadi Internetbased
kerangka (Macmillan, 1996). Namun, potensi yang penuh e-Kualitas dalam
konstruksi khususnya tentang membuat suatu lingkungan IPQM belum dapat direalisasikan.
Proyek-berorientasi kualitas informasi
Hal ini diperlukan untuk berbasis internet QM sistem untuk proyek-proyek pembangunan yang akan dioperasikan
pada dua tingkatan: (i) proyek (mikro) tingkat, dan (ii) organisasi (Meso) tingkat. Pada proyek
tingkat, relevan QM data dapat ditukarkan antara para pemangku kepentingan (Gambar 1). Ini akan
memungkinkan nasabah untuk memeriksa kontraktor kepatuhan pada acak atau secara berkala, dengan cara
yang mirip dengan banyak dari manual audit prosedur dalam operasi saat ini.
Senada dengan itu, kontraktor tersebut mungkin akan memeriksa kualitas data yang relevan dari klien dan konsultan,
kemajuan seperti pembayaran, status pada penerbitan petunjuk, dll Tidak hanya harus ini
tentang meningkatkan transparansi QM seluruh proses di tingkat proyek tetapi juga, seperti kualitas
catatan yang disimpan dalam cara yang sistematis, penyebab dan waktu cacat atau masalah
harus dengan mudah dapat dilacak oleh para pemangku kepentingan apapun.
Pada tingkat organisasi, e-Kualitas sistem harus menyediakan informasi penting
kepada badan-badan sertifikasi, audit independen teknis, klien QM tim audit internal,
dll (Gambar 2). Informasi terkait yang relevan untuk semua proyek yang dilakukan oleh organisasi
akan diringkas. Sistem ini memungkinkan badan sertifikasi untuk memeriksa
kesesuaian dari suatu organisasi on-line dan melakukan pemeriksaan acak atau spot setiap saat.
Ini membantu mencegah kecurangan dari organisasi dengan melengkapi formulir di QM waktu
audit.
Proyek-integrasi berorientasi QM kerangka
Wawancara dilakukan dengan para ahli untuk menentukan domain yang paling cocok
konseptual kerangka untuk mewakili diusulkan IPQM model, dan kerangka dasar
terdiri dari lima komponen: (i) entri data, (ii) verifikasi data, (iii) penilaian, (iv)
keamanan, dan (v) pelaporan.
Memungkinkan data entry (a) pengguna terdaftar seperti klien, konsultan, kontraktor,
sub-kontraktor dan pasokan ke pos mereka QM diagnosa; (b) untuk pengguna terdaftar
mengajukan proyek-data spesifik QM; (c) keterangan atau badan akreditasi untuk memasukkan
kriteria penilaian dan persyaratan melalui antarmuka berbasis web, dan (d)
organisasi disetujui untuk mendaftar sebagai pengguna dari sistem.
Verifikasi data bertujuan untuk memastikan keabsahan data yang diperoleh. Sebuah potensi masalah
Internet manapun berbasis sistem adalah data yang dapat diajukan dari sumber apapun, dan ada
bahaya yang mungkin data tidak valid. Oleh karena itu, semua data mentah yang diperoleh akan dievaluasi oleh
kualitas auditor independen atau review panel dapat diterima untuk industri.
Penilaian kinerja yang baik atau tidak (i) baru QM sistem harus diakreditasi dan
(ii) atau apakah tidak memiliki sebuah organisasi complied dengan persyaratan dari ISO
standar dan mereka sebagaimana tercantum dalam kualitas manual dari organisasi. Sejak
organisasi mungkin akan mengalami kesulitan dalam membentuk satu dasar untuk menentukan keberhasilan
atau untuk membandingkan dengan tahun lalu kinerja (Krizan, 1999), model penilaian yang cocok
terkait untuk pembangunan sistem QM diperlukan.
Keamanan bertujuan untuk memastikan bahwa informasi sensitif organisasi tidak akan divulged
dikeluarkan atau tidak relevan untuk pengguna dari sistem. Internet berbasis sistem harus memiliki
langkah-langkah keamanan yang ketat untuk mencegah hacker dari mengakses informasi sensitif. Ini
menentukan modul apa yang dibuat untuk informasi yang tersedia dalam badan
sistem melalui berbagai langkah-langkah keamanan.
Pelaporan menyediakan informasi yang diperlukan untuk pengguna melalui antarmuka berbasis web.
Informasi terkait ke proyek tingkat termasuk status pembayaran dan instruksi,
dll Seperti sudah diketahui semua orang, efektif QM tidak hanya terfokus pada proses produksi tetapi
juga terfokus pada pelanggan-berorientasi proses seperti operasi. Pelanggan yang berorientasi
berkaitan dengan proses pembangunan pos QM seperti umpan balik dan kesalahan / cacat dan kontrol
perlakuan (termasuk alih laporan untuk mencerminkan status operasi awal untuk mulai
posting konstruksi perjalanan) dan kesalahan / cacat atau tdk puas laporan laporan (UR) untuk mencerminkan
kondisi yang tidak normal untuk meminta dukungan dan layanan yang biasanya diperlukan melalui
dukungan dan analisa ahli dari luar. Kegiatan ini dapat dilaksanakan secara efektif
oleh Internet / Extranet untuk menghemat waktu dan memperbaiki kesalahan, menelusuri dan melacak masalah
memperlakukan proses untuk mensukseskan dukungan dan layanan. Biasanya, sebuah tim ahli harus
mandiri menjalankan kesalahan / masalah / kesulitan proses pengambilan gambar. Internet alat dapat
Karena itu juga membantu memproduksi dan mengelola pasca konstruksi manajemen mutu
laporan berkala bersama dengan kualitas produksi audit untuk menyelesaikan sebuah catatan sejarah
merekam seluruh siklus hidup dari proyek.
Model prototipe
Saat ini IPQM prototipe yang dikembangkan menggunakan perangkat lunak dan bundel
bahasa pemrograman termasuk Dreamweaver ™; Api ™; Flash ™; MySQL ™
(Versi Linux ™); hypertext markup language (HTML); hypertext preprocessor (PHP);
Standar dan Permintaan Bahasa (SQL).
Gambar 4 menunjukkan dari situs e-Kualitas model. Sebelum menggunakan model untuk
atau merekam data mengambil QM, semua proyek yang relevan peserta diminta untuk mendaftar dengan
sistem. Berbagai jenis perusahaan dan pengguna akan diberikan akses yang berbeda tingkat
dan wewenang. Sebagai contoh, klien akan diizinkan untuk mengakses sebagian besar projectoriented
QM data tercatat oleh kontraktor dan konsultan, dan ini akan memungkinkan
klien untuk tetap memantau kinerja proyek peserta serta proyek
sendiri. Sebaliknya, sub-kontraktor hanya akan dapat untuk mengambil beberapa informasi terkait
(misalnya inventarisasi dan penyimpanan bahan) dari kontraktor utama.
Proyek pendaftaran tidak hanya menangkap fakta-fakta penting proyek, seperti proyek
Jenis, dan diperkirakan jumlah sebenarnya dan durasi proyek, Dilikuidasi kerusakan, pengadaan
metode, dll, tetapi juga mencatat kunci dan organisasi yang terlibat. Setelah
ditetapkan pihak kontraktor yang memungkinkan sistem untuk menentukan siapa yang harus diberikan
akses untuk memanipulasi QM data yang terkait untuk proyek tertentu. Proyek rincian
akan, di satu sisi menjadi informasi perpustakaan umum, sementara di sisi lain
memfasilitasi dukungan keputusan jika digabungkan dengan informasi QM.
QM masuknya data ini kemudian dilakukan oleh setiap organisasi yang terlibat dalam proyek.
Standar QM tersedia dalam bentuk e-Kualitas model untuk meningkatkan konsistensi.
Pengguna dapat memilih bentuk yang diperuntukkan diindeks menurut empat tahap
dari proyek siklus hidup yaitu desain, tender, konstruksi dan operasi. Itu
Borang yang lengkap dapat diserahkan ke IPQM sistem online. QM data yang akan
berada di server berbasis sistem manajemen database - MySQL ™.
Kesimpulan
Di masa lalu, praktek QM dalam proyek-proyek pembangunan telah hampir seluruhnya
melestarikan perusahaan yang bersangkutan dengan catatan QM sehingga karena menunjukkan taat
QM prosedur yang diperlukan. Oleh itu, telah mencukupi penyebaran projectbased
QM informasi di antara pihak yang terlibat dalam mata rantai suplai untuk saling
pemantauan dan perbaikan kembali-blok. Akibatnya, kepuasan pelanggan dan terus menerus
perbaikan belum berkelanjutan.
IPQM model yang diusulkan dalam kertas kerja ini bertujuan untuk memfasilitasi distribusi yang relevan
QM catatan untuk proyek lain peserta melalui Internet. Peningkatan
penyebaran berguna proyek-data yang berorientasi QM cara ini tidak hanya akan membantu proyek
anggota tim untuk mengatur dan mengawasi sebuah proyek pembangunan, tetapi juga dapat digunakan sebagai
sebuah alat untuk meningkatkan administrasi yang sehari-hari operasi dan / atau memberikan catatan resmi
dalam kasus sengketa dan klaim kontrak timbul. Ini harus memberikan peningkatan dalam
keseluruhan produk / layanan standar dari semua anggota tim proyek serta kualitas
konstruksi proyek.
Sebuah kerangka konseptual yang terdiri dari lima komponen yaitu (i) entri data, (ii) data
verifikasi, (iii) penilaian, (iv) keamanan, dan (v) pelaporan yang dilaporkan. Berdasarkan
kerangka konseptual, sebuah prototipe model IPQM disajikan menggunakan Internet
teknologi. Prototipe yang memungkinkan QM catatan untuk masukan oleh pengguna terdaftar, dan
terkait proyek-berorientasi QM informasi yang diambil oleh model untuk mendukung keputusan.
Pekerjaan yang dijelaskan di sini bukti jelas menawarkan potensi untuk penggunaan Internet
teknologi dalam mengembangkan sebuah sistem implementable IPQM, dan menunjukkan bahwa sebuah bahkan
lebih komprehensif sistem mungkin attainable. Juga, bearing bahwa extranet adalah
menjadi semakin populer di kedua manufaktur (Anandarajan dkk, 1998; Tang dan
Lu, 2002) dan konstruksi (Bender dan Septelka, 2002; Alshawi dan Ingirige, 2003)
industri, yang jelas ada kesempatan untuk migrasi ke sistem extranet lingkungan
(Yaitu jembatan antara Internet umum dan perusahaan swasta intranets). Keduanya
pembangunan ini akan muncul layak untuk penelitian lebih lanjut.
Pembangunan industri juga dikenali dengan waktu / biaya dan overruns miskin kinerja,
dan ini dapat ditelusuri kembali ke kesalahan / kesalahan yang dilakukan selama pengiriman barang dan
layanan (Deming, 1982). Salah satu tanggapan ini telah untuk konstruksi organisasi untuk
pindah dari tradisional 'api' pendekatan (Abdul Rahman, 1996) untuk lebih
formal Manajemen Mutu (QM) sistem untuk merencanakan, memantau dan kontrol mereka produksi
proses (CIRIA, 1987; Latham, 1994; ia dkk, 2001; Cheng et al 2002). Hal ini sejalan
dengan standar ISO9000 terbaru, yang juga menekankan kepuasan pelanggan dan
perbaikan terus menerus (Murphy, 2002). Namun, saat ini konstruksi proyek praktek
dari QM, yang berfokus pada memenuhi prosedur yang telah ditetapkan (ditetapkan oleh organisasi itu sendiri),
jauh dari sempurna dan konstruksi industri peneliti (misalnya Seymour dan rendah, 1990;
Rendah, 1993; Abdul-Rahman, 1996; Moatazed-Keivani dkk, 1999; Serpell, 1999) telah
disorot sejumlah faktor, seperti birokrasi yang tidak perlu, kertas kerja yang berlebihan,
kurangnya integrasi dengan kegiatan pengelolaan proyek lain, gerah dari inovasi, dll,
inhibits yang mempertanyakan efektivitas. Satu efek mengadopsi QM meskipun adalah bahwa, di samping
reserving yang diambil QM data untuk tujuan audit, beberapa proyek-spesifik kualitas
catatan dipelihara oleh kontraktor yang potensial digunakan untuk klien dan tim desain untuk
pemantauan dan pengendalian proyek / kinerja organisasi. Begitu juga, QM data
oleh klien atau konsultan, e.g. status pembayaran, juga dapat menguntungkan kontraktor melalui
peningkatan arus kas prediksi.
Bersamaan dengan perkembangan dalam QM, telah upaya untuk meningkatkan komunikasi
antara peserta. Sejak proyek-proyek pembangunan yang kompleks, dinamis dan
heterogen, miskin komunikasi dapat menyebabkan masalah besar. Sebagai industri
laporan mengatakan, "komunikasi efektif dengan tim proyek dan menutup keterlibatan
klien dari seluruh proyek proses pengiriman memfasilitasi kelancaran proyek
pelaksanaan "(Tang, 2001), karena membantu meminimalkan kesenjangan antara harapan klien
dan hasil proyek. Seperti sudah diketahui semua orang, pengembangan Teknologi Informasi
(TI) memiliki potensi besar untuk membantu dalam hal ini dengan membawa semua pemangku kepentingan untuk bekerja sama lebih
efektif dan efisien (misalnya, Baldwin et al, 1999; Deng dkk, 2001) dan terdapat
ada beberapa panggilan untuk industri konstruksi untuk mengadopsi teknologi Internet untuk
informasi transaksi elektronik lain dengan masing-masing dalam cara halus (misalnya, dan Sloan
Rendah, 2000).
Satu kemungkinan, oleh karena itu, adalah untuk dasar terpadu QM pendekatan ini pada teknologi
(Mohamed dan Stewart, 2003) sebagai, dengan menggabungkan proyek-spesifik QM data dari berbagai
peserta proyek, yang menang-menang situasi dapat diwujudkan. Dengan demikian, ini kertas
dikaji implikasi tersebut berbasis internet Terpadu Proyek-berorientasi QM (juga
selanjutnya disebut IPQM) sistem untuk proyek-proyek pembangunan. Dalam melakukan ini, yang relevan
kualitas data yang pertama diidentifikasi. Sebuah kerangka konseptual ini kemudian diusulkan, bersama-sama dengan
cocok prototipe model.
Potensi Internet Technologies untuk digunakan dalam proyek konstruksi
Menurut Kiuchi dan Kaihara (1996), Internet teknologi yang cocok untuk
pembangunan on-line sistem pendataan, sebagai berbasis Internet adalah sebuah sistem
nyaman dan biaya efektif alat untuk mengumpulkan, menyaring, mengelola, dan berbagi data
(Doherty, 1998). Untuk proyek-proyek pembangunan, Internet teknik telah diterapkan untuk
informasi dan manipulasi, seperti untuk mentransfer informasi dari proyek
(Anumba dan Duke, 1997; Faraj dkk, 2000; Mak, 2001), dan pengembangan produk
perpustakaan (Coyne dkk, 2001), dll ini telah membuktikan bahwa pengumpulan dan
sosialisasi real-time kualitas yang berhubungan dengan data-baris kedua adalah layak dan efektif.
Internet sistem juga dapat dikombinasikan dengan perangkat lain keputusan untuk melakukan penilaian
dan mendukung keputusan tugas. Banyak berbasis Internet model telah tipu daya untuk
konstruksi domain, e.g. keputusan untuk investasi (Aydogdu dan Parikh, 1997),
pengadaan pemilihan path (Molenaar dan Songer, 1998), desain dan arsitektur
evaluasi kinerja (Goedicke dan Meyer, 1999), biaya kontrol (Abudayyeh dkk,
2001), bidang pemeriksaan pelaporan (Rojas dan Songer, 1999), model kerja dinamis
(Crowe dan Kydd, 2001), manajemen proyek (Deng dkk, 2001), dll Internet
teknologi, karena itu, jelas memiliki potensi tinggi untuk memberikan yang lebih akurat,
konsisten dan hemat biaya prediksi / penilaian pada kualitas kinerja dan
peningkatan rezim.
QM berbasis elektronik (e-Kualitas) telah diadopsi secara luas di industri TI untuk memastikan
kualitas dibangun ke Internet dan e-commerce proyek (Hane, 1999; Melymuka, 2001). e -
Kualitas juga telah diusulkan untuk aplikasi medis (Kiuchi dan Kaihara, 1996).
Sejalan inisiatif lain termasuk mengubah kualitas cetak manual menjadi Internetbased
kerangka (Macmillan, 1996). Namun, potensi yang penuh e-Kualitas dalam
konstruksi khususnya tentang membuat suatu lingkungan IPQM belum dapat direalisasikan.
Proyek-berorientasi kualitas informasi
Hal ini diperlukan untuk berbasis internet QM sistem untuk proyek-proyek pembangunan yang akan dioperasikan
pada dua tingkatan: (i) proyek (mikro) tingkat, dan (ii) organisasi (Meso) tingkat. Pada proyek
tingkat, relevan QM data dapat ditukarkan antara para pemangku kepentingan (Gambar 1). Ini akan
memungkinkan nasabah untuk memeriksa kontraktor kepatuhan pada acak atau secara berkala, dengan cara
yang mirip dengan banyak dari manual audit prosedur dalam operasi saat ini.
Senada dengan itu, kontraktor tersebut mungkin akan memeriksa kualitas data yang relevan dari klien dan konsultan,
kemajuan seperti pembayaran, status pada penerbitan petunjuk, dll Tidak hanya harus ini
tentang meningkatkan transparansi QM seluruh proses di tingkat proyek tetapi juga, seperti kualitas
catatan yang disimpan dalam cara yang sistematis, penyebab dan waktu cacat atau masalah
harus dengan mudah dapat dilacak oleh para pemangku kepentingan apapun.
Pada tingkat organisasi, e-Kualitas sistem harus menyediakan informasi penting
kepada badan-badan sertifikasi, audit independen teknis, klien QM tim audit internal,
dll (Gambar 2). Informasi terkait yang relevan untuk semua proyek yang dilakukan oleh organisasi
akan diringkas. Sistem ini memungkinkan badan sertifikasi untuk memeriksa
kesesuaian dari suatu organisasi on-line dan melakukan pemeriksaan acak atau spot setiap saat.
Ini membantu mencegah kecurangan dari organisasi dengan melengkapi formulir di QM waktu
audit.
Proyek-integrasi berorientasi QM kerangka
Wawancara dilakukan dengan para ahli untuk menentukan domain yang paling cocok
konseptual kerangka untuk mewakili diusulkan IPQM model, dan kerangka dasar
terdiri dari lima komponen: (i) entri data, (ii) verifikasi data, (iii) penilaian, (iv)
keamanan, dan (v) pelaporan.
Memungkinkan data entry (a) pengguna terdaftar seperti klien, konsultan, kontraktor,
sub-kontraktor dan pasokan ke pos mereka QM diagnosa; (b) untuk pengguna terdaftar
mengajukan proyek-data spesifik QM; (c) keterangan atau badan akreditasi untuk memasukkan
kriteria penilaian dan persyaratan melalui antarmuka berbasis web, dan (d)
organisasi disetujui untuk mendaftar sebagai pengguna dari sistem.
Verifikasi data bertujuan untuk memastikan keabsahan data yang diperoleh. Sebuah potensi masalah
Internet manapun berbasis sistem adalah data yang dapat diajukan dari sumber apapun, dan ada
bahaya yang mungkin data tidak valid. Oleh karena itu, semua data mentah yang diperoleh akan dievaluasi oleh
kualitas auditor independen atau review panel dapat diterima untuk industri.
Penilaian kinerja yang baik atau tidak (i) baru QM sistem harus diakreditasi dan
(ii) atau apakah tidak memiliki sebuah organisasi complied dengan persyaratan dari ISO
standar dan mereka sebagaimana tercantum dalam kualitas manual dari organisasi. Sejak
organisasi mungkin akan mengalami kesulitan dalam membentuk satu dasar untuk menentukan keberhasilan
atau untuk membandingkan dengan tahun lalu kinerja (Krizan, 1999), model penilaian yang cocok
terkait untuk pembangunan sistem QM diperlukan.
Keamanan bertujuan untuk memastikan bahwa informasi sensitif organisasi tidak akan divulged
dikeluarkan atau tidak relevan untuk pengguna dari sistem. Internet berbasis sistem harus memiliki
langkah-langkah keamanan yang ketat untuk mencegah hacker dari mengakses informasi sensitif. Ini
menentukan modul apa yang dibuat untuk informasi yang tersedia dalam badan
sistem melalui berbagai langkah-langkah keamanan.
Pelaporan menyediakan informasi yang diperlukan untuk pengguna melalui antarmuka berbasis web.
Informasi terkait ke proyek tingkat termasuk status pembayaran dan instruksi,
dll Seperti sudah diketahui semua orang, efektif QM tidak hanya terfokus pada proses produksi tetapi
juga terfokus pada pelanggan-berorientasi proses seperti operasi. Pelanggan yang berorientasi
berkaitan dengan proses pembangunan pos QM seperti umpan balik dan kesalahan / cacat dan kontrol
perlakuan (termasuk alih laporan untuk mencerminkan status operasi awal untuk mulai
posting konstruksi perjalanan) dan kesalahan / cacat atau tdk puas laporan laporan (UR) untuk mencerminkan
kondisi yang tidak normal untuk meminta dukungan dan layanan yang biasanya diperlukan melalui
dukungan dan analisa ahli dari luar. Kegiatan ini dapat dilaksanakan secara efektif
oleh Internet / Extranet untuk menghemat waktu dan memperbaiki kesalahan, menelusuri dan melacak masalah
memperlakukan proses untuk mensukseskan dukungan dan layanan. Biasanya, sebuah tim ahli harus
mandiri menjalankan kesalahan / masalah / kesulitan proses pengambilan gambar. Internet alat dapat
Karena itu juga membantu memproduksi dan mengelola pasca konstruksi manajemen mutu
laporan berkala bersama dengan kualitas produksi audit untuk menyelesaikan sebuah catatan sejarah
merekam seluruh siklus hidup dari proyek.
Model prototipe
Saat ini IPQM prototipe yang dikembangkan menggunakan perangkat lunak dan bundel
bahasa pemrograman termasuk Dreamweaver ™; Api ™; Flash ™; MySQL ™
(Versi Linux ™); hypertext markup language (HTML); hypertext preprocessor (PHP);
Standar dan Permintaan Bahasa (SQL).
Gambar 4 menunjukkan dari situs e-Kualitas model. Sebelum menggunakan model untuk
atau merekam data mengambil QM, semua proyek yang relevan peserta diminta untuk mendaftar dengan
sistem. Berbagai jenis perusahaan dan pengguna akan diberikan akses yang berbeda tingkat
dan wewenang. Sebagai contoh, klien akan diizinkan untuk mengakses sebagian besar projectoriented
QM data tercatat oleh kontraktor dan konsultan, dan ini akan memungkinkan
klien untuk tetap memantau kinerja proyek peserta serta proyek
sendiri. Sebaliknya, sub-kontraktor hanya akan dapat untuk mengambil beberapa informasi terkait
(misalnya inventarisasi dan penyimpanan bahan) dari kontraktor utama.
Proyek pendaftaran tidak hanya menangkap fakta-fakta penting proyek, seperti proyek
Jenis, dan diperkirakan jumlah sebenarnya dan durasi proyek, Dilikuidasi kerusakan, pengadaan
metode, dll, tetapi juga mencatat kunci dan organisasi yang terlibat. Setelah
ditetapkan pihak kontraktor yang memungkinkan sistem untuk menentukan siapa yang harus diberikan
akses untuk memanipulasi QM data yang terkait untuk proyek tertentu. Proyek rincian
akan, di satu sisi menjadi informasi perpustakaan umum, sementara di sisi lain
memfasilitasi dukungan keputusan jika digabungkan dengan informasi QM.
QM masuknya data ini kemudian dilakukan oleh setiap organisasi yang terlibat dalam proyek.
Standar QM tersedia dalam bentuk e-Kualitas model untuk meningkatkan konsistensi.
Pengguna dapat memilih bentuk yang diperuntukkan diindeks menurut empat tahap
dari proyek siklus hidup yaitu desain, tender, konstruksi dan operasi. Itu
Borang yang lengkap dapat diserahkan ke IPQM sistem online. QM data yang akan
berada di server berbasis sistem manajemen database - MySQL ™.
Kesimpulan
Di masa lalu, praktek QM dalam proyek-proyek pembangunan telah hampir seluruhnya
melestarikan perusahaan yang bersangkutan dengan catatan QM sehingga karena menunjukkan taat
QM prosedur yang diperlukan. Oleh itu, telah mencukupi penyebaran projectbased
QM informasi di antara pihak yang terlibat dalam mata rantai suplai untuk saling
pemantauan dan perbaikan kembali-blok. Akibatnya, kepuasan pelanggan dan terus menerus
perbaikan belum berkelanjutan.
IPQM model yang diusulkan dalam kertas kerja ini bertujuan untuk memfasilitasi distribusi yang relevan
QM catatan untuk proyek lain peserta melalui Internet. Peningkatan
penyebaran berguna proyek-data yang berorientasi QM cara ini tidak hanya akan membantu proyek
anggota tim untuk mengatur dan mengawasi sebuah proyek pembangunan, tetapi juga dapat digunakan sebagai
sebuah alat untuk meningkatkan administrasi yang sehari-hari operasi dan / atau memberikan catatan resmi
dalam kasus sengketa dan klaim kontrak timbul. Ini harus memberikan peningkatan dalam
keseluruhan produk / layanan standar dari semua anggota tim proyek serta kualitas
konstruksi proyek.
Sebuah kerangka konseptual yang terdiri dari lima komponen yaitu (i) entri data, (ii) data
verifikasi, (iii) penilaian, (iv) keamanan, dan (v) pelaporan yang dilaporkan. Berdasarkan
kerangka konseptual, sebuah prototipe model IPQM disajikan menggunakan Internet
teknologi. Prototipe yang memungkinkan QM catatan untuk masukan oleh pengguna terdaftar, dan
terkait proyek-berorientasi QM informasi yang diambil oleh model untuk mendukung keputusan.
Pekerjaan yang dijelaskan di sini bukti jelas menawarkan potensi untuk penggunaan Internet
teknologi dalam mengembangkan sebuah sistem implementable IPQM, dan menunjukkan bahwa sebuah bahkan
lebih komprehensif sistem mungkin attainable. Juga, bearing bahwa extranet adalah
menjadi semakin populer di kedua manufaktur (Anandarajan dkk, 1998; Tang dan
Lu, 2002) dan konstruksi (Bender dan Septelka, 2002; Alshawi dan Ingirige, 2003)
industri, yang jelas ada kesempatan untuk migrasi ke sistem extranet lingkungan
(Yaitu jembatan antara Internet umum dan perusahaan swasta intranets). Keduanya
pembangunan ini akan muncul layak untuk penelitian lebih lanjut.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar